Cách đánh giá kết quả kinh doanh I HT GROUP

Việc đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh là một việc vô cùng cần thiết và cần phải được các nhà quản lý, các CEO thực hiện liên tục và thường xuyên. Đây là một công việc vô cùng quan trọng, giúp các doanh nghiệp có cơ sở và dữ liệu chính xác để đưa ra được các chiến lược phát triển và kinh doanh phù hợp với tình hình hiện tại của doanh nghiệp mình.

I. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh là gì?

Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh là loại báo cáo mà doanh nghiệp nào cũng cần phải có.

Đây là phương thức giúp các nhà quản lý đánh giá được các kết quả họat động kinh doanh hiệu quả nhất và chính xác nhất chính sức khỏe của doanh nghiệp mình.

Thông thường, các loại báo cáo này được sử dụng phổ biến trong các doanh nghiệp để giúp người xem có thể nắm được tình hình, kết quả kinh doanh của doanh nghiệp trong các giai đoạn khác nhau.

Các loại báo cáo có thể chia theo từng tuần, từng tháng, từng chi nhánh, từng địa điểm khác nhau, dùng để báo cáo tổng kết hoặc dùng để doanh nghiệp theo dõi tình hình hoạt động và ra các quyết định chiến lược. Các dạng báo cáo này có thể ở dưới dạng bảng biểu truyền thống, hoặc được trình bày dưới dạng các hình ảnh biểu đồ, đồ thị trực quan, tùy vào nhu cầu xem báo cáo của từng doanh nghiệp.

II. Báo cáo kết quả kinh doanh bao gồm những thành phần nào?

Báo cáo kết quả kinh doanh bao gồm 3 phần chính là:

Doanh thu, chi phí của các hoạt động kinh doanh trong từng thời kỳ khác nhau:

Doanh thu đến từ các hoạt động bán hàng, các dịch vụ, doanh thu tài chính và doanh thu từ các cửa hàng, chi nhánh khác nhau, các khoản giảm trừ trong thời gian đó.
Giá vốn hàng hóa là các chi phí dùng để mua hàng hóa được công ty bán lại hoặc chi phí nguyên vật liệu và chi phí nhân công để sản xuất các hàng hóa đó
Chi phí: Giá vốn hàng hóa , Chi phí tài chính, Chi phí bán hàng, Chi phí nhân viên, Chi phí mặt bằng, chi phí quảng cáo, chi phí marketing.

2. Lợi nhuận, nghĩa vụ về thuế thu nhập của doanh nghiệp:

Lợi nhuận từ các hoạt động kinh doanh, lợi nhuận sau thuế và các hoạt động liên quan khác.
Nghĩa vụ thuế thu nhập của doanh nghiệp chính là thuế thu nhập phải nộp trong thời gian đó.

3. Thu nhập và những chi phí hoạt động khác.

III. Đọc và phân tích kết quả kinh doanh để làm gì?

Phân tích kết quả kinh doanh giúp các nhà quản lý, CEO nhận thức và điều chỉnh các hoạt động kinh doanh cho phù hợp với các điều kiện kinh tế và xu hướng kinh doanh, giúp doanh nghiệp tối đa được lợi nhuận của mình.

Đọc và phân tích báo cáo kết quả kinh doanh có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp, bởi vì các báo cáo này là:

Là cơ sở để ra các quyết định cho các dự án kinh doanh
Một công cụ quan trọng trong chức năng quản trị doanh nghiệp hiệu quả
Làm cơ sở để các đối tác kinh doanh lựa chọn hợp tác
Những phân tích kết quả kinh doanh giúp cho việc dự đoán và điều chỉnh các hoạt động kinh doanh

Mục đích hoạt động của doanh nghiệp chính là lợi nhuận. Chính vì vậy nên báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh chính là phương thức để các nhà quản lý nhìn thấy được tiềm năng phát triển của doanh nghiệp mình, biết được doanh nghiệp mình đang hoạt động như thế nào, có thể phát triển ra sao.

Cách đọc hiểu và phân tích kết quả hoạt động kinh doanh

Báo cáo hoạt động chủ yếu phản ánh về tình hình kinh doanh của doanh nghiệp, lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được, v.v. Đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn, thì việc đọc hiểu cần phải được hoạt động đặc biệt là các hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ.

Có 2 cách đọc hiểu đối với các báo cáo này như sau:

Cách 1: Tách riêng doanh thu, chi phí, lợi nhuận; Tính tỷ trọng từng doanh thu, chi phí trong tổng doanh thu, tổng chi phí; Nhận xét về chỉ tiêu đó.

Đối với doanh thu: Nếu như tháng 06 có doanh thu tăng 30%, có doanh thu chính đến từ các doanh thu chính từ bán hàng và cung cấp dịch vụ chiếm 80% so với doanh thu tài chính và thu nhập khác. Từ đó có thể thấy được sản phẩm bán được nhiều hơn, số lượng khách hàng tăng lên, v.v
Đối với chi phí: Các nhà quản lý luôn muốn cắt giảm, giảm thiểu tối đa các loại chi phí để có thể giảm được giá vốn sản phẩm và tối ưu lợi nhuận thu về. Các doanh nghiệp có thể tối ưu các loại chi phí không cố định như: chi phí quảng cáo,
Đối với lợi nhuận: Mặc dù các chi phí tăng, nhưng doanh thu cũng có sự tăng trưởng nhiều hơn sự tăng lên của các chi phí, nên lợi nhuận vẫn có sự tăng trưởng.

Cách 2: Chọn ra những chỉ số cần thiết để xem

Việc phân tích và đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp còn nên chia ra thành nhiều chỉ số chi tiết quan trọng khác. Những chỉ số này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn biết được mình cần phải điều chỉnh và tối ưu ở đâu, và như thế nào.

Ví dụ: Đối với các doanh nghiệp bán lẻ, nên bao gồm các chỉ số đánh giá tình hình hoạt động bán hàng và marketing như:

Marketing:

PF – Tần suất mua hàng trung bình
AOV – Giá trị đơn hàng trung bình
CRR – Tỷ lệ giữ chân khách hàng
CAC – Chi phí cho một khách hàng mới
ROI – Tỷ suất hoàn vốn

Bán hàng:

ROI – Tỷ suất hoàn vốn
CPW – Chi phí cho mỗi đơn hàng
CPL – Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng
Incremental Sales – Lượng doanh thu tăng dần
Purchase Funnel – Phễu thanh toán
Customer Lifetime Value – Giá trị khách hàng trọn đời

Các chỉ số này còn phụ thuộc vào cách hoạt động và mô hình hoạt động của từng doanh nghiệp. Bởi vì mỗi doanh nghiệp lại có cách hoạt động khác nhau, cần theo dõi những chỉ số khác nhau. Nếu như bạn muốn tìm hiểu xem doanh nghiệp của bạn cần quan tâm những chỉ số nào (kinh doanh, hiệu suất nhân viên, tình trạng kho hàng, …) và phương thức để tổng hợp những dữ liệu để tính toán những chỉ số đó và những chỉ số này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển như thế nào, v.v

Một hệ thống báo cáo kết quả kinh doanh hiệu quả là một hệ thống báo cáo mà người dùng có thể dựa vào đó mà hiểu được các chỉ số và ra được các chiến lược hiệu quả.

Các lưu ý khi đánh giá kết quả kinh doanh của doanh nghiệp

* Số khách hàng mới trung bình

Số lượng khách hàng mới là một trong những chỉ số tuyệt vời để đo lường sự thành công của một doanh nghiệp, cũng như dự đoán được doanh nghiệp có đang phát triển hay không. Nếu như doanh nghiệp của bạn vẫn duy trì lượng khách hàng cố định xuyên suốt một giai đoạn, có lẽ bạn nên khởi động, hoặc tăng thêm các chiến dịch Marketing để thu hút thêm khách hàng mới.
Bạn có thể khuyến khích khách hàng đăng ký thành viên để có thể dễ dàng tính toán được số lượng khách hàng mới mỗi tháng/ mỗi năm.
Ngoài ra, bạn cũng nên quan tâm đến lượng khách hàng tăng lên mỗi khi doanh nghiệp của bạn diễn ra một chương trình mới, ví dụ như: Sale-off, ra mắt sản phẩm mới, chạy quảng cáo. Như vậy, bạn có thể đo lường được mức độ thành công của doanh nghiệp khi thu hút được số khách hàng mới.

** Đánh giá hiệu suất nhân viên

Nhân viên cũng là một trong những yếu tố quan trọng trong việc xác định kết quả kinh doanh có thành công hay không. Nếu như không có nhân viên, bạn sẽ không thể điều hành và phát triển doanh nghiệp của mình được.
Vì vậy nên để phân tích kết quả kinh doanh hiệu quả, cần phải thông qua việc đánh gá các hiệu suất các nhân viên của bạn để biết được họ đang làm việc như thế nào.
Thông thường các doanh nghiệp sẽ đánh giá nhân viên dựa trên việc hoàn thành KPI, các nhà quản lý nên có sự theo dõi sát sao để đảm bảo các nhân viên của mình hoàn thành các KPI đúng hạn, cũng như tạo động lực cho các nhân viên hoàn thành KPI của mình.
Để giúp các nhà quản lý giảm thiểu thời gian truy xuất báo cáo, chúng tôi đã xây dựng một giải pháp giúp bạn đánh giá và theo dõi hiệu suất của các nhân viên so với KPI đề ra một cách nhanh chóng, cũng như cảnh báo khi nhân viên chưa đạt đủ KPI ở 1 thời điểm nhất đị Hệ thống này đã chứng minh được hiệu quả cao, khi hiệu suất doanh số bán hàng của công ty tăng đến 30% và số lượng nhân viên không đạt đủ KPI giảm 20% so với các tháng trước đó.

*** Cập nhật thị trường

Thời điểm COVID-19 đã cho thấy rõ tình hình của thị trường đang ảnh hưởng như thế nào đến các hoạt động của doanh nghiệp. Đây cũng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp bạn.
Đừng lo lắng khi lợi nhuận của bạn có sự sụt giảm, điều này có thể là kết quả chung của thị trường và bạn không thể kiểm soát được Lợi nhuận giảm chính là cơ hội để bạn ra mắt các sản phẩm mới, hoặc cải tiến sản phẩm nếu như nhu cầu của sản phẩm hiện tại của bạn bị trì hoãn.
Sự ảnh hưởng của dịch COVID-19 khiến cho nhiều doanh nghiệp lao đao, nhưng cũng nhờ vậy mà một số doanh nghiệp đã có thể chuyển mình thành công, đầu tư kinh doanh online và mang lại doanh thu hàng nghìn đơn mỗi ngày.

Song song đó các nhà quản lý cũng sẽ gặp những khó khăn thường gặp

a. Dữ liệu không chính xác

Do là các báo cáo kết quả kinh doanh thường nằm ở dạng file word, file PDF, được nhân viên gửi lên vào mỗi thời kỳ, hoặc qua nhiều file Google Sheets khác nhau nên dữ liệu sẽ không được cập nhật theo dữ liệu thật. Như vậy, sẽ gây khó khăn cho các nhà quản lý, khi không có sẵn số liệu để so sánh và đối chiếu khi cần ra quyết định chiến lược.

b. Quá nhiều báo cáo cần phải xem

Các báo cáo kết quả kinh doanh có thể chia ra làm nhiều loại, như là “Báo cáo kết quả kinh doanh cửa hàng A”, “Báo cáo cửa hàng trên Shopee tháng 1”. Như vậy không chỉ khiến việc phân tích kết quả kinh doanh của bạn tốn nhiều thời gian hơn, mà còn làm các dữ liệu của bạn bị phân mảnh, nằm ở nhiều nơi.

c. Bao gồm quá nhiều số liệu

Bên cạnh những loại báo cáo tổng, chỉ có những số liệu chung, không có khả năng phân tích, thì những loại báo cáo theo dõi tình hình hoạt động sẽ bao gồm nhiều loại số liệu, nhiều chỉ số khác nhau. Đây sẽ là một trở ngại cực kỳ lớn không chỉ đối với người phân tích, mà còn làm việc phân tích tốn nhiều thời gian hơn, và việc ra quyết định cũng không thật sự chính xác.

Vì thế, các nhà quản lý thường chọn tìm các giải pháp hữu hiệu cho DN bằng các phương án chuyển đổi số cho doanh nghiệp để rút ngắn thời gian, sức lực trong việc theo dõi và phân tích các báo cáo.

Kết luận

Việc đọc và phân tích đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh giúp các nhà quản lý bao quát được tình hình hoạt động của doanh nghiệp. Việc đọc hiểu và phân tích kết quả kinh doanh kết hợp với các báo cáo kinh doanh chi tiết, trực quan, có đầy đủ các chỉ số cần thiết giúp cho các nhà quản lý, CEO, rút ngắn được thời gian đánh giá và có thể tập trung vào những chỉ số quan trọng nhất, giúp quản lý và đưa ra các chiến lược, phương án kinh doanh hiệu quả nhất, giúp tăng lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp.

Hãy để lại comment góp thêm ý để HT GROUP bổ sung thêm bài viết hữu ích hơn. Share bài viết để chia sẽ thông tin cho bạn bè nếu thấy hữu ích nhé.

>> Xem thêm:

Phân tích đối thủ cạnh tranh trong kinh doanh

Các bước thành lập công ty mới

7 Bước Lập Kế Hoạch Truyền Thông Hiệu Quả